Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer eine App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Wenn Sie jedoch ein Smartphone oder Tablet mit Android-Betriebssystem verwenden, finden Sie keine herunterladbare App. Stattdessen können Sie über Ihren Browser auf die mobile Website des Anbieters zugreifen.
Ob Sie die Tipico Games App oder die mobile Website nutzen, Sie werden sich als mobiler Kunde wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, alle Bonusangebote und alle Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen auch auf kleinen Bildschirmen großartig aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss die Glücksspiel-Website auch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Aus diesem Grund haben wir uns in unserem Tipico Games Test besonders auf diesen Aspekt konzentriert.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen zur Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzrichtlinie. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Games Test als positiv erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR einzahlen können, Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Bestätigungsoptionen. Diese sind schnell und einfach zu handhaben:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie machen. Anschließend erfolgt ein automatischer Bestätigungsprozess.
- IDnow: Diese Option funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, nutzt jedoch verschiedene Bestätigungssoftware und Sie benötigen keine spezielle App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode bestätigen. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-App. Die Bestätigung erfolgt anschließend sofort.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Dieser Vorgang dauert ebenfalls nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung ist Ihr Spielerkonto vollständig eingerichtet und Sie können nach Herzenslust spielen.
Website-Funktionalität auf Computern und Mobilgeräten
Die langjährige Erfahrung und der Fokus auf die Bedürfnisse der Spieler von Tipico Games spiegeln sich auch im Design der Spieleseiten wider. Egal, ob Sie auf einem Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet spielen, das Spiellayout ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten sind kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Prämien sowie Ihren Zahlungsverlauf. Sie können mit wenigen Klicks persönliche Limits festlegen und Ihr Spiel verwalten. Eine hervorragende Bewertung für Tipico Games ist mehr als gerechtfertigt, und nicht umsonst zählt das Unternehmen zu den Top-Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Games hat gezeigt, dass die Kontaktoptionen nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um auf die Hilfe zuzugreifen, muss man einen Umweg über das Impressum machen. Auch im Hilfebereich gibt es keine Hinweise auf einen Online-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den häufig gestellten Fragen auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Live-Chat-Option. Nach dem Klicken stießen wir auf eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu senden. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie den Chat starten können.
Der Chat stürzte während unseres Tipico Games-Tests ständig ab, sodass wir mehrere Versuche unternehmen mussten, den Kundensupport zu kontaktieren. Das ist unnötig, frustrierend und sollte bei modernen Glücksspielanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Kundenservice von Tipico Gaming im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonsupport: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Support
- Bereich: Verfügbar
- Auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr umfangreich und bietet Antworten auf viele Fragen zum Wettangebot. Es besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Gaming eine hervorragende Bewertung erhält.
